TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra tienda en línea. Al navegar y/o adquirir cualquier producto en nuestra plataforma, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.

1. Objeto y Generalidades

Patitas Coquetas es una marca mexicana físicamente basada en Celaya, Guanajuato, dedicada a la venta y confección de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Precios, Pagos y Facturación

  • Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, de conformidad con las leyes fiscales mexicanas y las disposiciones de PROFECO.

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos seguros a través de PayPal, Mercado Pago, pagos en efectivo en tiendas OXXO y depósitos bancarios. El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago esté plenamente confirmado y reflejado en nuestro sistema.

  • Facturación SAT: En caso de requerir factura fiscal, el cliente tiene un plazo máximo de un (1) mes calendario a partir de la fecha de su compra para solicitarla o generarla de forma autónoma a través del portal de facturación del sitio web. No se emitirán facturas fuera del mes en curso de la transacción.

3. Pedidos Personalizados (Prendas a la Medida)

Nuestro servicio estrella consiste en la confección de prendas personalizadas basadas en las dimensiones proporcionadas por el usuario:

  • Responsabilidad de las Medidas: El cliente es el único responsable de tomar e ingresar correctamente las medidas de su mascota en el formulario correspondiente. Patitas Coquetas no se hace responsable por errores de medición imputables al cliente.

  • Política de Cambios: Debido a la naturaleza exclusiva e hiper-personalizada de este servicio, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones en prendas hechas sobre medida, salvo por defectos ocultos de fabricación o costura atribuibles directamente a nuestra marca.

  • Tiempo de Confección: Al tratarse de un proceso artesanal y cuidadoso, el periodo de confección de estas piezas especiales es de hasta dos (2) semanas (14 días naturales) previas a su entrega a la empresa de paquetería.

4. Envíos, Entregas y Cobertura

  • Zonas y Costos: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las empresas FedEx y UPS. El costo del envío no es fijo; variará dependiendo del estado de destino y de si la dirección se encuentra en una zona extendida o de difícil acceso.

  • Responsabilidad de Entrega: En cumplimiento con la legislación de protección al consumidor en México, Patitas Coquetas se hace responsable de la integridad del producto hasta que este llegue a manos del cliente. Si la paquetería pierde el paquete o este es entregado con daños físicos evidentes causados durante el traslado, asumiremos la reposición o solución del inconveniente, previa validación del reporte con la empresa transportista.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los elementos visuales, logotipos, nombres comerciales, fotografías, patrones de costura, ilustraciones y diseños originales presentados en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o de su familia fundadora.

  • Prohibición Expresa: Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, distribución, reventa o explotación comercial de cualquiera de nuestros diseños, imágenes o contenidos por parte de terceros o competidores sin nuestra previa autorización por escrito. Cualquier infracción será perseguida conforme a la Ley Federal de Protección de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

6. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia de carácter legal que no pueda ser solucionada a través de los mecanismos de conciliación directa o ante la PROFECO, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los Tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando de manera voluntaria a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Junio de 2026.